O Comitê Organizador Local da JMJ juntamente com outras entidades da organização, se prepara para dar assistência a todo peregrino/voluntário com necessidades específicas que participe das diversas atividades da Jornada. O voluntário ou o peregrino com necessidades específicas deverá notificar à pessoa encarregada pelo seu grupo e a pessoa encarregada da paróquia, a qual se encarregará de dirigir a solicitação do grupo ou comitê correspondente, sobre qualquer situação que aconteça. Também é possível entrar em contato através do e-mail das diferentes direções ou comissões e telefones que estão no site oficial da JMJ.